Windykacja to w skrócie próba odebrania swojej własności w zgodzie z przepisami
prawa z pomocą sądu lub bez niej. W celu odzyskania pieniędzy zazwyczaj zleca się odzyskanie długów przedsiębiorstwom specjalizującym się w tej działalności. Firma windykacyjna posiada wiedzę i doświadczenie kluczowe do sprawnego przeprowadzenia udanej windykacji.
Windykację można prowadzić na kilka sposobów. Pierwszym z nich jest najłagodniejsza w przebiegu windykacja polubowna zakładająca pomoc w procesie spłaty i obserwację postępów dłużnika. W tym przypadku implementuje się takie narzędzia jak monitoring należności czy działania bezpośrednie (wywiad gospodarczy, wizyta, odbiór należności).
Ostrzejszą formą windykacji jest windykacja sądowa, komornicza i karna. Uzyskanie wyroku sądowego jest specjalną zachętą dla dłużnika do prędkiej spłaty wierzytelności. Windykacja komornicza zakłada współpracę z komornikiem w celu odzyskania wierzytelności. Windykacja karna z kolei oznacza rozpoczęcie postępowania karnego przeciwko dłużnikowi.
Wiele firm nie chcących zajmować się kłopotem ze spłatą długów swoich dłużników wybiera możliwość sprzedaży wierzytelności. Obrót wierzytelnościami jest dobrą alternatywą, z której często korzystają
firmy windykacyjne. Dodanie informacji o dłużniku w bazie wierzytelności jest ponadto dodatkową zachętą do spłaty długów.
